Política de Privacidade

Controlador: A Q DE VARANDA CASTRO PUBLICIDADE – ME (TINGOO COMUNICAÇÃO) — CNPJ 32.797.760/0001-68

1. Quem somos 2. Encarregado (DPO) e canal LGPD 3. Quais dados coletamos 4. Finalidades do tratamento 5. Bases legais 6. Compartilhamento 7. Transferência internacional 8. Retenção e descarte 9. Direitos do titular 10. Segurança 11. Crianças e adolescentes 12. Alterações

1. Quem somos

O getki.app é operado por A Q DE VARANDA CASTRO PUBLICIDADE – ME, nome fantasia TINGOO COMUNICAÇÃO, CNPJ 32.797.760/0001-68, com endereço em São Paulo/SP, e e-mail contato@tingu.com.br.

2. Encarregado (DPO) e canal LGPD

Para solicitações relacionadas a dados pessoais (LGPD), o canal oficial é: contato@tingu.com.br.

Assunto sugerido: LGPD – Solicitação do Titular

Este canal atua como ponto de contato entre o controlador, os titulares e, quando aplicável, a autoridade competente.

3. Quais dados coletamos

Dependendo do uso do Ki, podemos tratar as seguintes categorias:

Dados de conta: e-mail, identificadores de autenticação, preferências de conta, datas e eventos de uso.
Dados de perfil e conteúdo: nome/razão social, categoria, palavras-chave, descrições (pitch/bio), telefones, indicação de WhatsApp, redes sociais, endereço/raio de atuação, imagens e demais informações inseridas pelo Usuário.
Dados técnicos e de segurança: registros de acesso (data/hora, IP), identificadores de sessão, logs de eventos e medidas antifraude.
Dados de uso e navegação (analytics): utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para entender de forma agregada como o Ki é utilizado (páginas vistas, origem do tráfego, tipo de dispositivo, eventos de interação). Esses dados são coletados por meio de cookies/identificadores e tratados, sempre que possível, de forma agregada ou pseudonimizada.
Dados de pagamento (quando houver): status/identificadores de transação e informações necessárias para conciliação. (Dados sensíveis de cartão, quando aplicável, geralmente ficam com o provedor de pagamento.)

4. Finalidades do tratamento

Criar e gerenciar contas, autenticação e acesso.
Permitir que o Usuário construa e publique seu perfil/página e utilize as ferramentas do Ki.
Prestar suporte e responder solicitações.
Manter segurança, prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.
Medir e analisar o uso do serviço (analytics) para melhorar funcionalidades, desempenho e experiência.
Cumprir obrigações legais/regulatórias e atender ordens e requisições válidas.
Enviar comunicações operacionais (ex.: avisos de conta). Comunicações promocionais só ocorrerão quando aplicável e em conformidade com a base legal pertinente.

5. Bases legais

Usamos uma ou mais das seguintes bases legais, conforme o caso:

Execução de contrato e procedimentos preliminares (para operar o serviço).
Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço), com salvaguardas.
Consentimento, quando aplicável — em especial para cookies não essenciais, como os de analytics (GA4), que dependem da sua autorização no aviso de cookies.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

Provedores de infraestrutura/hospedagem (armazenamento e operação do Ki).
Ferramentas de e-mail/suporte (comunicação e atendimento).
Provedores de análise de uso, em especial o Google (Google Analytics 4), para fins de medição e melhoria do serviço.
Provedores de pagamento (quando houver cobrança).
Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Não vendemos dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores técnicos podem operar fora do Brasil. É o caso, por exemplo, do Google Analytics 4, cujo tratamento pode envolver servidores localizados em outros países. Nesses casos, buscamos adotar medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados transferidos.

8. Retenção e descarte

Retemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais.

Registros de acesso e logs: para segurança e cumprimento legal, o Ki pode manter registros de acesso e logs técnicos, inclusive por prazos legais aplicáveis. Em especial, é prática prevista na legislação brasileira a guarda de registros de acesso a aplicações de internet por período mínimo.

Quando o Usuário solicita exclusão da conta, poderemos manter dados mínimos para: (i) cumprir obrigações legais; (ii) resguardar direitos em processos; (iii) prevenção a fraudes e segurança.

9. Direitos do titular

O titular pode solicitar, quando aplicável:

Confirmação de tratamento e acesso.
Correção de dados incompletos/inexatos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível.
Portabilidade, quando aplicável.
Informação sobre compartilhamentos.
Revogação de consentimento (quando utilizado como base legal, inclusive para analytics).

Para exercer direitos, envie e-mail para contato@tingu.com.br com o assunto LGPD – Solicitação do Titular, descrevendo o pedido. Podemos solicitar informações adicionais para validação de identidade.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% inviolável; em caso de incidente relevante, adotaremos medidas de contenção e comunicação conforme aplicável.

11. Crianças e adolescentes

O Ki não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos tratamento indevido, poderemos solicitar correções e/ou excluir dados, conforme aplicável.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização no topo.